Política de Privacidade

Identificação

TrackStage é o software objeto deste contrato. O fornecedor é THAWAN DE JESUS FREIRE 07378899500, empresário individual, inscrito no CNPJ sob o nº 24.852.234/0001-25, e atua sob o nome comercial PLAY AFTER GROUP. O desenvolvimento do software é identificado como ArboK Labs.

Quem trata os dados

O fornecedor é o controlador dos dados pessoais tratados para prestar o TrackStage. A empresa contratante responde pelos dados pessoais que inserir sobre sua equipe, clientes, fornecedores e demais pessoas ligadas à sua operação.

Não há encarregado formalmente nomeado. O contato de suporte e comercial é o e-mail suporte@trackstage.tech e o WhatsApp (38) 99221-0429.

Quais dados são tratados

O produto trata as categorias abaixo, conforme o uso efetivo da conta.

• Cadastro da empresa e do primeiro administrador: nome da empresa, nome, e-mail, telefone quando informado e senha. A senha é armazenada de forma protegida e não fica em texto legível.
• Dados de contratação e cobrança, quando há plano pago: plano, licença, identificadores de cliente e de cobrança, e o documento informado no checkout.
• Dados operacionais inseridos pela empresa: eventos, equipamentos, veículos, unidades logísticas, manutenções, atividades e arquivos de marca enviados pela própria empresa.
• Registros de autenticação, de acesso e do histórico comercial ou financeiro necessários à conta.
• Cookies estritamente essenciais de sessão, de proteção dos formulários e, somente se a pessoa marcar a opção, de lembrar o acesso.

Finalidades

• Criar e autenticar a conta, identificar a empresa e manter os dados de cada empresa separados dos dados das demais.
• Prestar a operação contratada, inclusive gestão de eventos, ativos, licença e acesso segundo o plano.
• Cobrar a assinatura, registrar faturas e aplicar as regras de cancelamento, retenção e reativação.
• Enviar mensagens necessárias à conta, como boas-vindas, cobrança e avisos de retenção.
• Proteger o acesso, apurar falhas e manter registro administrativo proporcional à operação.

Bases do tratamento

Cada finalidade observa a base correspondente. O aceite dos Termos de Serviço é aceite contratual da empresa. Ele não autoriza, por si, todo tratamento de dados pessoais.

Esta política descreve o tratamento realizado para prestar o serviço. Ela não substitui avaliação jurídica específica nem declara, por si, conformidade integral com a LGPD.

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares, para cadastro, operação, licença e cobrança.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, para os registros de cobrança e demais documentos que devam ser conservados.
• Legítimo interesse, para segurança da conta e prevenção a abuso, com possibilidade de oposição quando a lei a assegurar.
• Consentimento apenas para finalidade específica que venha a ser destacada. Não é a base usada para operar o serviço.

Com quem os dados são compartilhados

O fornecedor não vende cadastros de clientes. O compartilhamento limita-se ao necessário para prestar o serviço:

• Asaas, quando a empresa contrata plano pago, para identificar o cliente e emitir a cobrança.
• O provedor de e-mail usado para entregar as mensagens da conta.
• O ambiente de hospedagem em que a aplicação e o banco de dados operam.

Direitos do titular

A pessoa pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção e informação sobre o compartilhamento. Quando a base for o consentimento, pode revogá-lo. Pedidos de anonimização, bloqueio, eliminação ou portabilidade serão analisados segundo a base do tratamento e os deveres de guarda.

Não há ferramenta automática no produto para executar esses pedidos. O contato de suporte e comercial é o e-mail suporte@trackstage.tech e o WhatsApp (38) 99221-0429. O pedido deve identificar a empresa e, quando possível, partir do e-mail da conta. A resposta observará o prazo legal aplicável.

Conservação e limites

A conservação dos dados operacionais segue a Política de Retenção e Exclusão de Dados. Registros de cobrança e outros documentos exigidos por lei podem permanecer depois do encerramento do acesso. A eliminação automática não está em funcionamento.

Esta política não promete criptografia de disco, anonimização, certificação, eliminação certificada nem disponibilidade ininterrupta.