Termos de Serviço

Identificação

TrackStage é o software objeto deste contrato. O fornecedor é THAWAN DE JESUS FREIRE 07378899500, empresário individual, inscrito no CNPJ sob o nº 24.852.234/0001-25, e atua sob o nome comercial PLAY AFTER GROUP. O desenvolvimento do software é identificado como ArboK Labs.

Aceite

O cadastro de uma empresa nova exige o aceite da versão indicada nesta página. O registro guarda a conta administradora, a versão e a data. Esse aceite é contratual e não autoriza, por si, todo tratamento de dados pessoais.

Empresas que já utilizam o produto permanecem vinculadas à versão que aceitaram. Uma versão nova só será exigida delas depois de comunicação específica.

Serviço

TrackStage é uma plataforma para a operação de empresas de eventos e equipamentos. O acesso, os recursos e os limites dependem do plano contratado: Pilot, Standard, Professional ou Enterprise. Preços e condições comerciais são os do catálogo vigente no momento da contratação.

O plano Pilot é um período de avaliação e não exige cartão. O acesso de avaliação dura o prazo concedido no cadastro.

Conta e responsabilidades

• A empresa responde pelos usuários que criar e pelos dados que inserir.
• O primeiro administrador é a conta que registra o aceite dos termos.
• As credenciais são de uso individual. A recuperação de senha é feita pelo procedimento disponível na tela de acesso.
• O uso deve observar a licença, os limites do plano e a legislação aplicável à atividade da própria empresa.

Planos, cobrança e cancelamento

Planos pagos são cobrados por assinatura, com pagamento processado pelo Asaas. O cancelamento voluntário, a manutenção do acesso até o fim do período já concedido e a retenção posterior estão na Política de Cancelamento e Reembolso e na Política de Retenção e Exclusão de Dados.

Propriedade intelectual

O TrackStage, sua marca, interfaces, materiais e demais elementos protegidos por propriedade intelectual são utilizados e disponibilizados pelo fornecedor conforme os direitos que detém ou para os quais possui autorização. A contratação concede à empresa cliente apenas o direito de utilização da plataforma nos limites da licença contratada, sem transferência de propriedade intelectual. A empresa cliente mantém os direitos sobre os conteúdos e dados que inserir, respeitados os direitos de terceiros. ArboK Labs é identificada como responsável pelo desenvolvimento.

Disponibilidade

O serviço pode ficar indisponível por manutenção, falha, inadimplência, suspensão, fim do período contratado ou retenção. Não há compromisso de disponibilidade ininterrupta. Também não há garantia de recuperação de dados depois de uma exclusão definitiva. A exclusão automática não está em funcionamento.

Contato

O contato de suporte e comercial é o e-mail suporte@trackstage.tech e o WhatsApp (38) 99221-0429.